Funciones de un TCP

Los Tripulantes de Cabina de Pasajeros (TCP), Azafatas o Auxiliares de Vuelo son los encargados de atender a los pasajeros del avión y de velar por su seguridad en todo momento.

Conocen su programa de trabajo (días de vuelo, días de guardia y días libres) con un mes de antelación. Una jornada habitual comienza con una reunión de la tripulación en la que el jefe de reparte entre los TCP las “fichas de zona”. En ellas se detalla qué parte del avión queda a cargo de cada tripulante y qué equipos de emergencia debe revisar.

Una vez a bordo, algunas de las funciones de Azafata o Auxiliar de Vuelo (TCP) son:

• Chequear el material de emergencia.
• Comprobar puertas, luces, escaleras, rampas y cinturones de seguridad.
• Comunicarse con los pasajeros a través de megafonía.
• Hacer demostraciones de salidas de emergencia.
• Chequear periódicamente los lavabos para prevenir incendios.
• Cerciorarse de que el pasaje sigue las indicaciones de seguridad.
• Servir bebidas y comidas.
• Atender las consultas de los pasajeros.

En situaciones de emergencia, las Azafatas y Auxiliares de Vuelo (TCP) son los responsables de que pasajeros y tripulantes sean evacuados del avión de la manera más rápida y segura posible. Esto implica abrir las salidas, ayudar a usar los equipos de salvamento, instruir al pasaje sobre cómo prepararse para un aterrizaje forzoso, combatir posibles incendios, etc. Las Azafatas y Auxiliares de Vuelo (TCP) se encargan también de proporcionar primeros auxilios en caso de accidente o indisposición.

ASA (FUNCIONES)

• Asistir a las sesiones informativas previas al vuelo referentes a temas como la temperatura, las altitudes, las rutas, los procedimientos de emergencia, la coordinación de la tripulación, la duración del vuelo, los servicios de comida y bebida ofrecidos y el número de pasajeros.
• Comprobar que los botiquines de primeros auxilios y otros equipos de emergencia como los extintores y las botellas de oxígeno están en buen estado, y asegurarse de que la comida, las bebidas, las mantas, el material de lectura, etc., esté a bordo en las cantidades adecuadas.
• Dar la bienvenida a los pasajeros, comprobar las tarjetas de embarque y ocuparse de guardar el equipaje de mano.
• Abrir y cerrar las puertas del avión.
• Anunciar y hacer una demostración de los procedimientos de seguridad y de emergencia tales como el uso de las mascarillas de oxígeno, los cinturones de seguridad y los chalecos salvavidas.
• Siguiendo los procedimientos, preparar a los pasajeros y el avión para el despegue y el aterrizaje, y comprobar que todos los pasajeros cumplen con las normas de seguridad.
• Servir bebidas, refrigerios, comidas y snacks, distribuir material de lectura, almohadas y mantas, y vender artículos libres de impuestos.
• Realizar avisos sobre el vuelo y facilitar información sobre el viaje, p.ej., relativa a las conexiones de vuelos.
• Establecer las necesidades de asistencia especial de los pasajeros, como por ej., las de los niños pequeños, los mayores o los discapacitados, y administrar primeros auxilios cuando sea necesario.
• Actuar en el caso de descompresión, turbulencias, fallos mecánicos o acciones ilegales por parte de los pasajeros, y mantenerlos en calma en tales situaciones.
• Dirigir y ayudar a los pasajeros en casos de emergencia, por ejemplo ayudando a evacuar el avión después de un aterrizaje de emergencia.
• Llevar a cabo el trabajo administrativo, incluyendo un informe sobre el vuelo, hacer un inventario de los auriculares, las bebidas alcohólicas y el dinero, e informar de cualquier artículo perdido o encontrado, de los problemas médicos de los pasajeros y de los problemas del equipo de cabina
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AUXILIAR DE SERVICIOS ABORDO (ASA)

Un auxiliar de vuelo o tripulante de cabina de pasajeros (TCP),, es un miembro de la tripulación que tiene como misión principal la vigilancia de la seguridad del vuelo y la comodidad de los pasajeros. Ciertamente, este carácter de asistente en el viaje tiene un rol similar en los demás sistemas de transporte

La primera mujer que ejerció este cargo fue la enfermera Ellen Church el 15 de mayo de 1930 en el vuelo entre Okland y Chicago a bordo de un Boeing 80-A, trimotor de la compañía Boeing Air TransportLos auxiliares de vuelo no solo viajan por todo el país e incluso el mundo, sino que también desempeñan un papel fundamental en el mantenimiento de la seguridad de los pasajeros al igual que un vuelo tranquilo. Las aerolíneas establecen pautas y normas específicas para la contratación de sus asistentes de vuelo para crear un ambiente agradable y profesional a bordo de todos sus aviones. Los requisitos varían según las compañías aéreas por lo que debes consultar con tu línea aérea preferida para asegurarte de que cumples con sus directrices